Una ciudadana brasileña logró la devolución total de su dinero luego de denunciar una supuesta irregularidad en la compra de un teléfono celular en un local comercial del microcentro de Ciudad del Este. En el tristemente célebre y conocido Shopping Alfonso nuevamente se dio este caso de estafa a turista.
La denuncia fue presentada ante el Departamento de Seguridad Turística (DESETUR) por Juliana Quadros Tavares Chaves Dorea, quien manifestó que el aparato adquirido en el comercio Star Play, ubicado en el Shopping Alfonso, no coincidía con las especificaciones solicitadas ni con el monto abonado.
Tras la intervención policial y la comunicación con el Ministerio Público, se dio participación a la Dirección de Defensa del Consumidor, cuyos funcionarios acompañaron el procedimiento de mediación con el comercio involucrado.
Según el propietario del local, la cliente ya había retornado previamente y en esa ocasión optó por cambiar el equipo por otro de mayor capacidad, abonando una diferencia adicional.
Finalmente, y tras nuevas gestiones, el comerciante accedió voluntariamente a cancelar por completo la compra mediante transferencia bancaria, quedando la denunciante satisfecha con la solución.
