Derecho a replica solicitado por HVN Automotores

COMUNICADO OFICIAL – DERECHO A RÉPLICA
HVN Automotores, empresa con presencia regional y nacional, reafirma su compromiso con la transparencia, la calidad y el respeto hacia sus clientes, socios y colaboradores.
Ante la publicación difundida recientemente en plataformas digitales bajo el título “Denuncian supuesta estafa por parte de HVN Automotores”, consideramos oportuno ejercer nuestro derecho a réplica, conforme lo garantiza el Artículo 28, inciso 3, de la Constitución Nacional de la República del Paraguay, que establece el derecho de toda
persona o entidad a aclarar informaciones inexactas o agraviantes difundidas en medios de comunicación.
Aclaración de los hechos:
El Sr. Mauro Escobar efectivamente adquirió un vehículo recientemente importado en noviembre de 2024 en nuestra sede central de Ciudad del Este.
El vehículo fue entregado con garantía escrita sobre caja y motor, válida por dos (2) años, siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
Mantenimiento de motor cada 5.000 km.
Mantenimiento de caja cada 25.000 km.
Estar al día con las obligaciones contractuales correspondientes.
El cliente realizó correctamente el primer mantenimiento. Sin embargo, posteriormente decidió realizar el mantenimiento fuera de las instalaciones de HVN Automotores, incumpliendo las condiciones contractuales de la garantía, lo que conllevó a su pérdida automática.
A pesar de esto, la empresa ha asumido voluntariamente el compromiso de asistir al cliente y buscar una solución
técnica al caso, lo que refleja nuestra vocación de servicio y nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.
Repudio a informaciones maliciosas HVN Automotores repudia enérgicamente las informaciones maliciosas y fuera de contexto que circulan en algunos medios digitales, y rechaza toda forma de persecución mediática que busque afectar la reputación de una empresa que opera con transparencia, conforme a la ley, y bajo altos estándares de responsabilidad empresarial.
Aclaración legal
HVN Automotores no registra actualmente ninguna denuncia por estafa, ni en instancias administrativas ni en estrados judiciales. Las afirmaciones que sugieren lo contrario carecen de fundamento legal y constituyen una grave distorsión
de la verdad.
Compromiso institucional Desde sus inicios, HVN Automotores ha construido una reputación basada en la confianza, la seriedad y el cumplimiento. Continuaremos trabajando con responsabilidad, ofreciendo productos y servicios de calidad, y
permaneciendo abiertos a cualquier consulta a través de nuestros canales oficiales.
HVN Automotores S.A.